Soporte de Aura

Para dudas, problemas o comentarios, escribe a auragymtracker@gmail.com. El responsable atiende este buzón únicamente para soporte y solicitudes de privacidad, sin uso publicitario.

Si reportas un problema, puedes indicar el modelo de tu iPhone, la versión de iOS, la versión de Aura y los pasos que lo provocaron. Comparte únicamente la información necesaria. No envíes respaldos, medidas corporales ni fotos personales si no son indispensables para tu consulta.

Aura guarda tus entrenamientos en el dispositivo. Antes de eliminar la app, considera conservar una copia de tus datos en un destino adecuado. Los respaldos locales se administran desde Ajustes > Respaldos locales. Una copia exportada queda bajo las condiciones del destino que elijas.

Para revisar o cancelar una suscripción, abre Ajustes > Suscripción > Gestionar suscripción. Restaurar compras recupera el acceso válido de App Store, no tus datos de entrenamiento. Eliminar la app no cancela una suscripción.

También puedes escribir al mismo correo para dudas de privacidad o para solicitar la eliminación de mensajes que hayas enviado. Consulta la Política de privacidad dentro de Ajustes de Aura y los Términos en este sitio.